Nämä sopimusehdot ovat voimassa 01.08.2010 alkaen ja niitä sovelletaan GooGoon ja Asiakkaan väliseen kauppaan Asiakkaan tilatessa GooGoo.fi verkkokaupasta.
- Tuotteet ja hinnat löytyvät verkkokaupastamme
- voit maksaa verkkomaksuilla ja pankki- ja luottokorteilla, Visa Electronilla tai ennakkolaskuna
- Toimitamme heti varastosta - saat tuotteet kotiisi muutaman arkipäivän kuluessa.
- Ei toimituskuluja yli 25 euron tilauksille. Mikäli tilauksesi arvo on alle 25 euroa, toimituskulu on 2 euroa.
- Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen. Täytä ja tulosta asiakaspalautuslomake. Palautus on sinulle asiakaspalautuksena maksuton.
|
Tilaaminen Tuotteet tilataan googoo.fi verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä info@googoo.fi. Huom! Ilmaissähköpostit (yahoo, luukku tms.) saattavat siirtää viestit suoraan automaattisesti roskapostilaatikkoon. Tarkista asia, mikäli et ole saanut tilausvahvistusta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mikäli verot muuttuvat, nousevat hinnat korotusta vastaavasti. Toimitusaika ja toimitusmaksut Kaikki tuotteemme toimitetaan heti varastosta "hyllystä pyllylle" periaatteella :-)
Toimitamme tilaukseksi kahden (2) työpäivän kuluessa Suomen Postin kuljetettavaksi. Voit siis odottaa vaippoja saapuvaksi muutaman arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Toimitamme tilauksia kirje- ja pakettilähetyksinä. Mikäli tilauksesi toimitetaan pakettina, saat paketin seurantakoodin sähköpostiisi tilauksen toimitusvahvistusviestissä. Mikäli tuote on poikkeuksellisesti loppunut varastostamme, poistuu tuote myös verkkokaupasta. Tiedotamme GooGoon etusivun "ajankohtaista"- osiossa mikäli toimitusaika on jostakin syystä olennaisesti muuta kuin yllä mainittu 2 työpäivää.
Toimitammme tuotteita vain Suomeen. Sinun tulee olla 18 vuotias tehdäksesi tilauksen.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksutavat Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkopankit Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Luottokortit ja Visa Electron Voit maksaa verkkokaupassamme Visa-, Visa Electron-, MasterCard- ja American Express korteilla turvallisesti Luottokunnan palvelulla. Meillä on käytössänne verkkomaksamisen turvallisuutta lisäävät Verified by Visa ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.
Ennakkolasku Valitsemalla maksutavaksi ennakkolaskun saat automaattisessa tilausvahvistuksessa maksutiedot, joilla voit suorittaa maksun GooGoon tilille. Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme (huom. tähän menee pankista riippuen 1-3 työpäivää). Pidämme tuotteita varattuna Sinulle 5 työpäivän ajan. Tilaus raukeaa ja poistetaan, mikäli ennakkolaskua ei ole maksettu tässä ajassa.
Palautukset Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa, täytä ja tulosta asiakaspalautuslomake, josta löydät myös tarkemmat ohjeet. Tilaamillasi tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin voisit tehdä ostaessasi tavaran liikkeestä. Tuotepakkauksen saa avata tutkiaksesi ja kokeillaksesi tuotetta. Tavaraa ei kuitenkaan saa ottaa käyttöön. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, pesemätön ja myyntikuntoinen. Asiakaspalautus on sinulle maksuton ja tulee tehdä aina sopimuksellamme Postiin. Emme lunasta postiennakkolähetyksiä tai korvaa mahdollisia postikuluja. Vastaanotettuamme asiakaspalautuksesi, palautamme maksamasi hinnan takaisin viivytyksettä, ja viimeistään 30 päivän kuluttua. Palautamme summan lomakkeessa ilmoittamallesi tilille. Luottokorttimaksuissa hyvitämme aina suoraan luottokorttiasi. Laskulla ja osamaksulla maksutavoissa sinulle toimitetaan uusi korvaava lasku. Palautuksen koskiessa osaa tilauksen tuotteista, emme palauta toimituskuluja. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme info@googoo.fi sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta. Muuta Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme, hintoja sekä toimituskuluja. Asiakkaan on hyväksyttävä toimitusehdot tilausta tehdessään. Kysyttävää? Jäikö jokin epäselväksi? Ota yhteyttä: info@googoo.fi |
